MyNet.it, Сервисная карта, Fibra ottica, ADSL

Сервисная карта

С целью обеспечения прозрачности в отношениях с клиентами и в соответствии с Директивой Совета Министров от 27 января 1994 года о «Принципах предоставления государственных услуг», Постановлением № 179/03/CSP «Одобрение общей директивы по качеству и картам услуг связи в соответствии со статьей 1, пункт 6, буква b) номер 2 закона от 31 июля 1997 года № 249», а также Постановлением № 131/06/CSP «Одобрение директивы по качеству и картам услуг доступа в интернет с фиксированного места, в соответствии со статьей 1, пункт 6, буква b), номер 2 закона от 31 июля 1997 года № 249» и последующим Постановлением 244/08/CSP и последующими, Mynet подготовил свою «Карту услуг».

Карта услуг

Текст карты услуг доступен ниже в формате PDF:

Устав службы (2023 год)
Скачать файл

Качество показателей (услуги доступа в интернет с фиксированного места)

Далее доступны годовые отчеты и сводки, а также годовые и полугодовые исследования. Информация, предусмотренная статьей 8, пунктом 6 и приложением 6 постановления AGCOM 244/08/CSP и последующими изменениями, касающаяся минимальных стандартов качества и производительности услуг доступа в интернет с фиксированного места, доступна в самой последней версии документа 'Основные показатели услуг':

Обзор показателей Приложение Б (1 полугодие 2024 г.)
скачать файл

Индикаторное обследование (1 полугодие 2024 г.)
скачать файл

Индикаторное исследование (1 полугодие 2023 г.)
Скачать файл

Основные показатели услуг (1-е полугодие 2023 года)
Скачать файл

Мониторинг показателей (1-е полугодие 2023 года)
Скачать файл

Отчеты о параметрах качества год 2022
Скачать файл

Отчет о параметрах качества за 2022 год
Скачать файл

Отчет об исследовании за 2022 год
Скачать файл

Показатели опроса (2-й семестр 2022 года)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (2-й семестр 2022 года)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (1 семестр 2022 года)
Скачать файл

Показатели опроса (1 семестр 2022 года)
Скачать файл

Ежегодное продление Год 2021
Скачать файл

Отчет о параметрах качества за 2021 год
Скачать файл

Отчет об исследовании за 2021 год
Скачать файл

Показатели опроса (2-й семестр 2021 года)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (2-й семестр 2021 года)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (1 семестр 2021 года)
Скачать файл

Показатели опроса (1-й семестр 2021 года)
Скачать файл

Ежегодное продление Год 2020
Скачать файл

Отчет о параметрах качества год 2020
Скачать файл

Отчет об исследовании за 2020 год
Скачать файл

Показатели базового предложения (2-е полугодие 2020 года)
Скачать файл

Показатели опроса (2-й семестр 2020 года)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (1 семестр 2020 года)
Скачать файл

Показатели опроса (1-й семестр 2020 года)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (2 семестр 2019)
Скачать файл

Исследование показателей (2-й семестр 2019 года)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (1 семестр 2019 года)
Скачать файл

Карта услуг (2019 год)
Скачать файл

Показатели исследования (1 семестр 2019 года)
Скачать файл

Исследование (год 2018)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (год 2018)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (2 семестр 2018)
Скачать файл

Выполнение основного предложения (1 семестр 2018)
Скачать файл

Индикаторный опрос (1 семестр 2018 года)
Скачать файл

В соответствии с пунктом 5 статьи 8 Резолюции AGCOM 244/08/CSP, настоящим объявляется, что с октября 2010 года на веб-сайте доступны следующие материалы “Misura Internet“, услуга проверки качества обслуживания для доступа в Интернет из фиксированного местоположения (software Nemesys). Данные, полученные с помощью программного обеспечения Nemesys, можно сравнить со значениями, приведенными в последней публикации «Характеристики базового предложения».

Более подробную информацию о скорости передачи данных можно найти по этой ссылке.

В качестве альтернативы, для более быстрой и неформальной проверки производительности, вы можете использовать SPEEDTEST.NET, При этом необходимо следить за тем, чтобы пользоваться сервисом из места, которое не подключено к WiFi, и чтобы через пользователя не проходил трафик, генерируемый другими местами. Данные, полученные сервисом, могут быть переданы в helpdesk
для поддержки любых отчетов об аномалиях в скорости работы службы доступа.

Смотрите архив Хартии услуг и показателей качества за предыдущие годы.

CLICK HERE »